comunicacaoetreino
Um dos diagnósticos mais recorrentes que faço em consultorias organizacionais é esse: liderança que se comunica por necessidade, não por estratégia. Quando tudo está funcionando, o silêncio é interpretado como aprovação. Quando algo quebra, a comunicação aparece carregada de urgência, correção e cobrança. O efeito acumulado disso é uma equipe que associa a presença do líder a problema, que aprende a torcer para não ser chamada e que opera no modo de evitar o erro em vez de buscar o resultado. O...
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